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菲雅特

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延保政策


?菲雅特延保服務


??

? 一、延保一站通

菲雅特遮陽科技(北京)有限公司提供優質全面的延保服務,購買菲雅特遮陽產品即可配套購買延保服務,個性選購選擇適合自己的需求的延保產品,讓您買的放心,用的舒心。

? 二、成套保修服務

成套購買,成為菲雅特成套會員后免費延保1-3年,享受維護保修服務。


? 三、“菲雅特遮陽延?!毖颖7照f明


“菲雅特遮陽延?!毖颖7帐欠蒲盘卣陉柾瞥龅囊环N延長保修服務產品,可以使您 ??

?在保修期結束后的1-3年內享受免費維修服務,為您提供更安心、更省錢、更便捷的

?維修服務解決方案。購買“菲雅特遮陽延?!毖颖7蘸?,在延保服務承諾期間內配件

?費用和人工費用均為¥0”,但不包含為維護產品所產生的登高措施費用。 ?


更安心,延長了產品的保修期限,解決了您使用中的后顧之憂。

更省錢,參保產品免費維修,無需支付高額維修費用。

更便捷,產品出現故障只需一個電話,幫您解決所有問題。


?四、延保服務期內,在享受售后保修范圍的基礎上,您還可以獲得額外的增值服務:?

直接更換:如果產品出現同樣故障超過三次,我們將為您直接更換產品。?
遙控器(進口產品除外)的一次免費更換。?
日常使用時出現的故障。?
制造商材料及技術缺陷產生的損壞。?
對低單價產品可以選擇直接更換。?
延??梢噪S產品一起轉讓,實現保值。?

? 五、各種產品延保說明:

? ?? ? ? ?窗飾產品:


遮陽產品

由于更新換代迅速,很容易導致零部件缺貨無法維修,而在無法維修時“菲雅特遮陽延?!笨梢蕴峁┬缕分脫Q。


? 六、常見問題解答:

1、為什么要購買“菲雅特遮陽延?!毖颖7???
?當前,遮陽產品的智能化越來越高,也越來越復雜,用的時候時不時會遇到一些或大或小的問題,影響到正常的使用。根據行業調查數據,在過去的5年中,有74%的故障產品在過了廠家保修期后存在維修困難,維修費用高,而且服務質量無法保證,同時浪費很多時間和精力,很多消費者無奈的選擇湊合著使用帶病產品甚至不得不提前更新。?

現在您只需購買菲雅特遮陽延保服務,讓一切變得簡單:?

您不需要煩心:遇到故障只需要撥打全國統一延保服務熱線:400-690-8066;
您不用浪費時間:延??头藛T會為您安排維修事宜;
您不用擔心費用:所有“菲雅特遮陽延?!碧峁┑木S修全部免費;
您不用擔心修不好:如果故障無法維修,我們將為您直接更換產品;?

2、如何購買“菲雅特遮陽延?!毖颖7??有哪些注意事項?
在您購買適保商品的同時,便可同時購買“菲雅特遮陽延?!毖颖7??!胺蒲盘卣陉栄颖!边m用于您從菲雅特遮陽購買的供個人、家庭使用的產品,不包括公共、商業、租賃和多用戶使用。

3、商品發生故障時,如何獲得延保服務??
如果您購買的被保商品發生故障,您只需撥打“菲雅特遮陽延?!毖颖H珖y一服務熱線:400-690-8066,有專門的客戶服務代表為您安排維修事宜。

4、“菲雅特遮陽延?!毖颖5木S修服務由誰提供?
“菲雅特遮陽延?!庇晌夜净蛭夜局付ǖ姆丈毯褪跈喾丈?,以保證為您提供優質的維修服務。 如果您購買的參保商品發生故障,只需撥打“菲雅特遮陽延?!毖颖H珖y一服務熱線400-690-8066,客服代表會根據產品類型安排維修人員上門服務或者告知附近維修中心由顧客送修。?

5、“菲雅特遮陽延?!毖颖δ男┥唐诽峁┧托薹??哪些提供上門維修?

“菲雅特遮陽延?!背浞挚紤]顧客的便利,對不能移動的產品提供上門維修服務,而便攜式的小產品則由顧客送修。


?6、一份延保服務計劃可以對應多少產品??

一份延保服務僅對應一個可參保的合同標的物。


7、延保服務的年限有多長?

根據您的需要,可以選擇保修期延長1年到3年。?

8、如果購買“菲雅特遮陽延?!毖颖7蘸笫欠窨梢酝吮???
從延保購買日起不接受退保。

9、“菲雅特遮陽延?!毖颖7掌跐M后是否可以辦理延期?
暫時不提供延期服務,但在購買時可以選擇延長1年,2年或3年。

10、“菲雅特遮陽延?!毖颖7盏姆辗秶心男??
“菲雅特遮陽延?!毖颖7瞻◤S家材料及技術缺陷產生的損壞,日常使用時出現的故障,遙控器的一次免費更換。

11、延保服務的免費維修是否包括零部件更換?
包括零部件免費更換,但不包含消耗品,如電池,遙控器等;具體信息請咨詢“菲雅特遮陽延?!毖颖7諢峋€:400-690-8066。

12、消費者的延保發票丟失,是否還能享受延保服務??
顧客需提供購買延保購買人的完整信息,此信息經檢查與系統數據相一致也可享受相應的服務。??

13、消費者在提出維修要求后,一般維修周期是多久??
原則上從我們接收到產品開始計算,有零配件庫存的維修周期不超過3個工作日,如無零配件庫存維修周期不超過10個工作日。

14、如果商品無法修復怎么辦??
?如果商品已經無法修復,將會為您免費更換一臺相同價值或更高價值的產品。?

15、在延保期內,更換新機后是否延保繼續生效?
延保服務期內為消費者更換新機后,即視為責任履行完畢,將不再提供任何其他服。消費者如果想繼續享受延保服務,需要為新機另外購買延保服務。

16、如果更換的新產品出現質量問題,如何處理??
更換的新產品銷售1年的廠家保修,如果出現質量問題,將有廠家負責維修。同時,您可以為更換的產品重新購買延保服務。







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